Вывод полного текста вопроса
01.07.2010 22:48 Елена
Добрый день! Мы забронировали у Вас номер (за 1 день) в мае месяце. Сейчас на Вашем сайте появилась информация, что необходимо оплатить весь период проживания заранее (за 7 дней). При бронировании об этом не было сказано ни слова. Отдыхали во многих местах, везде оплату за оставшиеся дни производили уже на месте, после прибытия. Очень хотим отдохнуть у Вас, но это условие мне кажется странным. Поймите нас, нам необходимо до Вас доехать 1500 км. Обьясните, пожалуйста. Спасибо.
Здравствуйте Елена. В мае месяце мы только открылись, у нас, естественно, были никому неизвестные условия проживания. Сегодня мы работаем уже 2 месяца и наши Гости успели оценить соотношение качества и стоимости проживания в нашем отеле. Сегодня мы не можем себе позволить отказать нашим Гостям, забронировавшим номер заранее, ради того, что кто-то возможно приедет к нам отдыхать. Поймите нас, пожалуйста, правильно. Если Вы заранее сделали предоплату - номер в нашем отеле Ваш, если нет - мы будем рады Вас принять если у нас будут свободные номера. С уважением, Администратор.
[ назад ]